ریجن، کشور یا منطقهٔ فروشگاهی است که گیفت‌کارت برای آن صادر شده است. برای استفاده از گیفت‌کارت اپل یا پلی‌استیشن، منطقهٔ کارت باید با منطقهٔ حساب و فروشگاه مربوط سازگار باشد؛ یکسان بودن نام برند یا عدد مبلغ کافی نیست.
پیش از خرید چه چیزهایی را تطبیق دهیم؟
| مشخصه | روش بررسی |
|---|---|
| برند و نوع کارت | کارت اعتبار فروشگاه است، کد محتواست یا اشتراک؟ |
| کشور یا منطقه | منطقهٔ درج‌شده روی محصول را با تنظیمات حساب مقایسه کنید. |
| مبلغ و ارز | مثلاً مقدار لیر روی کارت را با بهای پرداختی به تومان اشتباه نگیرید. |
| حساب مقصد | پیش از وارد کردن کد، مطمئن شوید در حساب درست وارد شده‌اید. |
برای مثال، کارت با اعتبار ۱۰۰ لیر ترکیه، ۱۰۰ تومان یا ۱۰۰ دلار اعتبار نیست. قیمت تومانی خرید و مقدار اعتبار قابل مصرف در فروشگاه، دو عدد با کاربرد متفاوت‌اند.
گیفت‌کارت اپل: نوع کارت و کشور مهم است
در راهنمای رسمی اپل دربارهٔ خطای استفاده از گیفت‌کارت آمده است که کارت‌های Apple Gift Card و App Store & iTunes را نمی‌توان خارج از کشور یا منطقهٔ خریدشان در فروشگاه دیگری استفاده کرد. بنابراین پیش از خرید، کشور حساب و کشور کارت را بررسی کنید.
اپل همچنین بین Apple Store Gift Card و کارت‌های قابل استفاده در App Store تفاوت می‌گذارد. صرف دیدن نام «اپل» روی محصول کافی نیست؛ توضیح نوع کارت و محل مصرف آن را بخوانید. اگر نام کارت یا کشور حساب روشن نیست، خرید را تا مشخص‌شدن این دو مورد انجام ندهید.
گیفت‌کارت پلی‌استیشن: اعتبار کیف پول با اشتراک فرق دارد
راهنمای رسمی PlayStation می‌گوید منطقهٔ کد باید با منطقهٔ حساب یکسان باشد. همچنین کدهای اعتبار کیف پول، کدهای محتوا و بعضی کدهای اشتراک کاربردهای متفاوتی دارند. خرید اعتبار کیف پول را معادل خرید مستقیم یک بازی یا اشتراک مشخص در نظر نگیرید.
هر کد فقط یک‌بار استفاده می‌شود و انتقال اعتبار یا محتوا بین حساب‌ها ممکن نیست؛ حساب مقصد را پیش از وارد کردن کد کنترل کنید. اگر هدف خرید یک محتوای مشخص است، قیمت آن را در فروشگاهِ همان حساب ببینید و بعد مقدار اعتبار لازم را انتخاب کنید.
اگر خطای ریجن یا کد دریافت کردیم چه کنیم؟
- متن دقیق خطا، نوع کارت و کشور حساب را یادداشت کنید.
- کد را دوباره با اطلاعات تحویل‌شده تطبیق دهید و از وارد بودن به حساب درست مطمئن شوید.
- راهنمای رسمی مرتبط با خطا را بخوانید؛ خطای کشور با «کد قبلاً استفاده شده» یک مشکل واحد نیست.
- برای پیگیری سفارش فراپی، شمارهٔ سفارش و متن خطا را برای پشتیبانی ارسال کنید. کد گیفت‌کارت را در دیدگاه یا فضای عمومی منتشر نکنید.
با دیدن خطای منطقه، کشور حساب را شتاب‌زده تغییر ندهید. ابتدا شرایط حساب و کارت را از منبع رسمی بررسی کنید و با پشتیبانی هماهنگ شوید.
پاسخ به سؤال‌های متداول
آیا تغییر زبان برنامه، ریجن حساب را عوض می‌کند؟
زبان رابط کاربری را معیار کشور فروشگاه نگیرید. منطقه را از اطلاعات حساب و فروشگاه مربوط بررسی کنید.
آیا یک واحد ارز یکسان، سازگاری را تضمین می‌کند؟
خیر؛ کشور یا منطقهٔ مشخص کارت باید با حساب سازگار باشد. فقط نماد ارز را مقایسه نکنید.
قیمت و مقدار موجود را کجا ببینم؟
مقادیر قابل سفارش در صفحهٔ گیفت‌کارت اپل و صفحهٔ گیفت‌کارت پلی‌استیشن آمده است. قبل از پرداخت، عنوان گزینهٔ انتخاب‌شده را دوباره کنترل کنید.
منابع و دامنهٔ راهنما
این راهنما دربارهٔ انتخاب کارت سازگار است. شرایط مصرف هر کارت را از فروشگاه و ارائه‌دهندهٔ همان کارت بررسی کنید.
محصولات مرتبط در فراپی
مشخصات گزینهٔ انتخابی و قیمت نهایی را پیش از پرداخت ببینید.